USTA Menghadirkan Konsep Event Pada Saat Pandemi

USTA Menghadirkan Konsep Event Pada Saat Pandemi – Perjalanan bisnis tampaknya masih terjebak dalam karantina ketika orang Amerika mulai kembali ke tingkat pra-pandemi untuk liburan dan perjalanan darat. Jika tren ini berlanjut, rapat dan acara mungkin tidak akan pulih sepenuhnya dari COVID-19 hingga tahun 2023 atau 2024.

eventelephant

USTA Menghadirkan Konsep Event Pada Saat Pandemi

eventelephant – Mencoba untuk memulai kebangkitan kembali yang lamban, Asosiasi Perjalanan AS mengeluarkan peringatan suram tentang dampak yang dapat ditimbulkan oleh perjalanan bisnis yang melemah di seluruh negeri. Sebagai bagian dari kampanye “ Let’s Meet There ”, USTA telah bermitra dengan Ohio State University untuk mengembangkan apa yang mereka harapkan sebagai standar universal untuk bertemu dengan aman.

Kurangnya konsistensi antara industri, benua, wilayah dan negara mengancam untuk memperpanjang perjuangan meskipun keinginan yang jelas untuk kembali ke pertemuan tatap muka, menurut Presiden dan CEO USTA Roger Dow.

Baca Juga : Hopin Mengakuisisi Attendify Untuk Memperluas Pemasaran Acaranya

“Sudah waktunya untuk kembali ke bisnis,” kata Dow. “Tidak ada yang terjadi di Amerika – atau di dunia – sampai seseorang berkumpul.”

Menambahkan CEO dan Presiden Hilton Chris Nassetta: “Untuk membuat tim kembali bekerja dan kembali bekerja penuh di industri, kami memerlukan perjalanan bisnis, terutama pertemuan dan acara profesional, untuk dimulai kembali.”

Putusnya adalah bahwa sementara angka menunjukkan ada keinginan mendasar untuk bertemu, hasil tidak memenuhi permintaan itu. Statistik berikut merangkum situasi aneh yang mengancam untuk mencegah pemulihan penuh untuk perjalanan bisnis hingga 2024:

Pengeluaran perjalanan bisnis turun 69% dan pengeluaran terkait rapat, konferensi, dan acara turun lebih jauh—turun 76%;
Hanya 35% bisnis AS yang saat ini terlibat dalam perjalanan bisnis apa pun
65% dari semua pekerjaan AS yang hilang pada tahun 2020 didukung oleh perjalanan, dan mereka tidak dapat sepenuhnya pulih tanpa kembalinya semua segmen perjalanan dengan cepat, terutama pertemuan dan acara profesional tatap muka, menurut analisis dari Tourism Economics.
Jajak pendapat menunjukkan bahwa 85% pekerja Amerika melihat acara tatap muka sebagai “tak tergantikan;”
81% yang menghadiri acara terkait pekerjaan sebelum pandemi melewatkannya dan kemungkinan akan menghadiri acara semacam itu di masa mendatang.

Bagaimana cara membuka kembali?

Count Dr. Bernadette Melnyk, wakil presiden untuk promosi kesehatan, kepala kesehatan universitas dan dekan College of Nursing di The Ohio State University, di antara mereka yang percaya pada kekuatan pertemuan tatap muka.

“Saya mengerti betapa pentingnya pertemuan untuk berbagi praktik berbasis bukti dan bagaimana mereka berfungsi sebagai penghubung yang hebat bagi orang-orang,” kata Melnyk.

Sebagai presenter dan peserta konferensi yang sering, Melnyk ikut menulis rekomendasi untuk bertemu dengan aman. Seperti yang diharapkan, dia menekankan berpegang pada sains untuk menemukan kesamaan tentang bagaimana penyelenggara acara dan perencana pertemuan dapat beroperasi.

Sorotan cara yang disarankan untuk bertemu dengan aman meliputi:

  • Membutuhkan masker untuk semua individu yang tidak divaksinasi; dan mendorong penutup wajah untuk peserta yang divaksinasi;
  • Mempertahankan kebijakan jarak enam kaki ditambah dengan penggunaan masker jika tidak semua peserta divaksinasi. Jika rapat dan acara memerlukan bukti vaksinasi, peserta tidak perlu menjauhkan diri secara fisik.
  • Pertimbangkan makanan pra-paket dengan metode distribusi sentuhan rendah.
  • Pastikan sistem ventilasi tidak melebihi standar laju aliran udara yang diizinkan ; ikuti rekomendasi
  • CDC tentang disinfektan dan pembersihan permukaan dan dorong kebersihan tangan yang baik (yaitu mencuci tangan selama 20 detik).
  • Mempromosikan perilaku gaya hidup sehat individu yang dapat meningkatkan perlindungan sistem kekebalan tubuh terhadap infeksi.

“Kami sekarang cukup tahu tentang COVID-19 dan kami cukup jauh di sini di AS dengan vaksinasi sehingga pendekatan berlapis dapat berhasil dan Anda dapat melakukannya dengan aman,” kata Nassetta.

Di awal pandemi, Hilton bermitra dengan Mayo Clinic dan RB/Lyson untuk menetapkan standar kebersihan baru guna meyakinkan para tamu bahwa aman untuk menginap di propertinya. Demikian juga, ia menambahkan program hibrida untuk melengkapi ukuran tersebut.

Demikian pula, Marriott memprakarsai standar Komitmen terhadap Kebersihan di seluruh propertinya. Selain itu, perusahaan hotel terbesar di dunia telah menyelenggarakan lebih dari 3.000 profesional acara sejak Februari untuk merasakan Lab Pembelajaran Acara Hibrid.

Sesi ini, yang diadakan di hotel-hotel di seluruh negeri, dirancang untuk mendemonstrasikan secara langsung bagaimana para profesional pertemuan dapat merencanakan dan melaksanakan pertemuan hibrida yang sukses.

Laboratorium menawarkan panduan untuk, antara lain, pengujian cepat di tempat, prosedur F&B baru, dan pengaturan tempat duduk yang kreatif dan jarak sosial.

“Semua penawaran ini memberikan para profesional pertemuan pilihan untuk mempersonalisasi acara mereka guna meningkatkan aspek kesehatan dan tingkat kenyamanan peserta pertemuan mereka,” kata Tammy Routh, wakil presiden senior Organisasi Penjualan Global Marriott.

Debat Sehat

Banyak dari rekomendasi Ohio State-USTA sudah dilaksanakan. F&B , misalnya, akan terlihat berbeda untuk beberapa waktu dan banyak tempat — termasuk semua hotel Hyatt — telah mencapai akreditasi GBAC Star untuk menunjukkan fokus baru pada pembersihan. Sangat mungkin bahwa tindakan seperti itu, seperti melepas sepatu di bandara setelah 9/11, akan menjadi bagian dari konsistensi yang didorong oleh Dow.

Tetapi mandat topeng, jarak sosial, dan protokol lain yang melibatkan perilaku individu telah menjadi debat kebebasan memilih baru. Dua pertemuan medis terkemuka mengharuskan semua peserta langsung divaksinasi, tetapi sebagian besar acara tampaknya menetapkan aturan yang menyerukan individu yang tidak divaksinasi untuk memakai masker sementara mereka yang telah disuntik dapat tidak menggunakan penutup wajah.

Negara ini berpacu dengan lebih dari 50% orang dewasa yang menerima vaksin mereka, tetapi sulit untuk mencapai ambang batas 60-70% yang didesak Presiden Biden pada 4 Juli. Bahkan dalam skenario kasus terbaik, sebagian besar orang Amerika tidak akan divaksinasi, alasan USTA menentang mandat bukti kekebalan untuk menghadiri acara secara langsung.

“Anda tidak bisa memotong 30% dari pasar,” kata Dow.

Tampaknya penyelenggara yang berbeda akan mengikuti prosedur yang berbeda untuk membatasi risiko sementara varian “Delta” mendapatkan prevalensi di negara ini. Sam Lippman , presiden dan pendiri Lippman Connects dan yang memiliki lebih dari 35 tahun pengalaman memproduksi pameran dan konvensi, mengatakan bahwa dia adalah salah satu dari segelintir peserta yang mengenakan topeng di World of Concrete , yang berlangsung pada 8-10 Juni di Las Vegas.

Beberapa dari 12.000 peserta pada konferensi Bitcoin di Miami pada bulan Juni dinyatakan positif COVID setelah peserta tidak diharuskan memakai masker atau menunjukkan bukti vaksinasi.

Wabah semacam itu adalah mengapa Kevin White, ahli strategi konten dan instruktur di The Event Leadership Institute , adalah pendukung penggunaan kartu kesehatan, alias paspor digital, sebagai salah satu ukuran perlindungan di pertunjukan. Dia mengatakan industri acara tidak bisa begitu saja kembali seperti dulu.

“Ada beberapa orang yang hanya membeku dalam waktu untuk menunggu ini dan kembali ke apa yang mereka lakukan [sebelumnya],” katanya. “Itu kriminal. Apakah kita tidak belajar apa-apa?”

Sementara izin kesehatan tetap menjadi masalah yang memecah belah dan Florida telah melarangnya, White mengatakan itu terlalu masuk akal untuk akhirnya tidak diadopsi secara luas. Dia meramalkan bahwa naluri bisnis dan kapitalisme akan menjadi kekuatan pendorong daripada keinginan untuk membantu kebaikan bersama.

“Ada keniscayaan,” kata White. “Mereka selalu ada, kecuali di kantor sekretaris sekolah dasar kami dalam file kartu indeks, memeriksa kotak untuk campak dan cacar air.”

Emily Hartstone , wakil presiden Manajemen Magellan di Delray Beach, Florida, berhasil merencanakan pertemuan asosiasi dengan 230 orang pada musim semi ini di Naples, Florida, tanpa tes COVID-19 yang positif. Dia merekomendasikan Tapple untuk pemeriksaan kesehatan sebagai langkah awal, dan membagikan gelang setiap hari sebagai izin untuk memastikan peserta tidak melewati pos pemeriksaan.

“Saya tidak akan melakukannya dengan cara lain,” kata Hartstone, yang juga salah satu pemilik PromoGuard , yang menggunakan lapisan anti-mikrobrial XTI-360 pada barang dan pakaian. “Tidak ada yang punya masalah [dengan protokol kami],” katanya.

Menghadapi Fakta

Pada tanggal 22 Juni, Asosiasi Hotel & Penginapan Amerika dijadwalkan untuk mengeluarkan seruan serupa untuk bertindak selama konferensi pers yang diadakan bersama dengan Asosiasi Restoran & Penginapan Florida, Walikota Orlando Buddy Dyer dan Senator Negara Bagian Jason Brodeur (R-Sanford).

Di Orlando, perjalanan grup pada Juni tetap 67% lebih rendah dari level 2019, menurut sebuah studi oleh Visit Orlando. Dan meskipun menyelenggarakan lebih banyak acara daripada kebanyakan rekan-rekannya, Orange County Convention Center melaporkan 134 acara yang dibatalkan atau dijadwalkan ulang, memperkirakan dampak ekonomi ke wilayah tersebut menjadi hampir $3 miliar dalam pendapatan yang hilang, menurut The Orlando Sentinel.

Kerusakan dari perjalanan bisnis yang lamban akan terasa, kata Adam Sachs, presiden Ekonomi Pariwisata .

“Sepertiga dari semua pekerjaan yang tetap hilang di AS ada di industri rekreasi dan perhotelan,” kata Sachs. “Satu-satunya cara kita akan mendapatkan kembali pasar kerja sepenuhnya adalah mengembalikan industri perjalanan sepenuhnya.”

Sudah terlihat disparitas antar daerah. Banyak kekecewaan Dow, beberapa negara bagian masih memiliki batas kerumunan – yang Dow sebut “tidak perlu” pada saat ini – yang menambah kebingungan dan kesulitan perencanaan acara bisnis, besar dan kecil.

Pengembalian cepat ke bentuk untuk perjalanan rekreasi menjadi pertanda baik untuk tujuan pantai dan resor, tetapi tidak menguntungkan pusat perkotaan yang bergantung pada acara profesional, kata Sachs.

“Kita akan memiliki pemenang dan pecundang,” katanya. “Ini benar-benar akan menjadi kota-kota negara kita yang paling menderita lebih lama daripada yang dibutuhkan untuk pertemuan, industri, dan sektor perjalanan bisnis untuk pulih.”

Nassetta dari Hilton tahu kedua sisi persamaan. Sementara Hilton memproyeksikan rekor pemesanan liburan musim panas, ia belum membuka kembali hotel di New York City dan pasar utama lainnya. Namun dia tetap berharap bahwa organisasi tidak akan puas dengan pertemuan digital.

Bukti anekdotal Nassetta telah mengumpulkan menunjukkan bahwa sementara eksekutif menghargai biaya kenyamanan pertemuan virtual, mereka memahami tidak ada pengganti acara tatap muka.

“Saya berbicara dengan banyak CEO lain di berbagai industri dan saya pikir sebagian besar, jika tidak semua, menyadari bahwa mereka telah mencapai batas dari apa yang dapat mereka lakukan secara virtual,” katanya.

Routh mengatakan bahwa Marriott juga mendesak kelompok untuk melakukan sebanyak mungkin secara langsung, meninggalkan komponen digital sebagai cadangan.

“Kami mendengar dari klien kami bahwa mereka ingin kembali ke jalan,” katanya. “Inti dari perjalanan bisnis dan pertemuan adalah membangun hubungan dan keterlibatan … untuk ini, tidak ada yang menggantikan tatap muka.

Untuk pertemuan yang bersifat hybrid, kami berharap dapat terus membantu pelanggan kami mendorong kehadiran maksimum untuk komponen tatap muka, sambil bermitra untuk membuat mereka yang hanya dapat hadir secara virtual memiliki pengalaman yang luar biasa juga.”